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アンケート

「お客様の声」をお聞かせ下さい。

お客様から寄せられる様々なご相談やご意見、ご指摘、お叱りは当社にとりまして大変貴重なメッセージとして受け止めております。

私どもはこれらのご指摘に対し真摯に対応させていただき、業務の改善やサービスの向上に努める所存でございます。

何卒ご協力いただきたくお願い申し上げます。お客様からのご回答を心よりお待ちしております。

Q1.当社のご利用内容をお聞かせ下さい。

当社の仲介によりご契約( 売主として  買主として  貸主として  借主として)

当社の新築物件をご購入( 大阪市内  奈良・香芝  その他)

当社に物件探しをご依頼( 売買  賃貸)

当社に売却依頼又はご相談

その他(

Q2.当社をお知りになったきっかけをお聞かせ下さい。

広告をみて( 新聞折り込み  ポスティングチラシ  電車  その他)

インターネットをみて

以前から知っていた

紹介を受けて(紹介者氏名:

営業マンからの働きをうけて

看板やノボリをみて

Q3.当社ご利用にあたってお選びいただいた理由をお聞かせ下さい。

物件が気に入ったので

担当者の対応が気に入ったので

地元の店だったので

評判が良いので

お店の雰囲気がよかったので

よくチラシをみかけるので

Q4.お問合わせ、ご来店、オープンハウスご来場の際の対応についてお聞かせ下さい。

a.対応は全体的にいかがでしたか?  非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

b.お気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

Q5.担当営業マンについてお聞かせ下さい。

a.言葉づかい、接客について   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

b.身だしなみについて   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

c.時間の正確さ、迅速な対応   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

d.報告、連絡、約束ごとについて   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

e.お気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

Q6.契約業務についてお聞かせ下さい。

a.重要事項説明について   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

b.契約内容について   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

c.契約から決済、引渡について   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

d.決済後のアフターフォローについて   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

e.お気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

Q7.全般についてお聞かせ下さい。

a.取引全般を通じてご満足いただけましたか?   非常に満足  満足  普通  不満  非常に不満

b.今後も当社をご利用いただいたり、お知りの方をご紹介いただいけますか?   はい  いいえ

c.好感の持てるスタッフがおりましたらご記入下さい。

氏名: メッセージ:

d.印象の悪いスタッフがおりましたらご記入下さい。 氏名:

e.当社にお気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

お客様についてお聞かせ下さい。(Eメールのみ必須になっております。ご協力お願い致します。)
お名前 例)日本 太郎
フリガナ 例)ニホン タロウ
郵便番号 例)〒558-0054
都道府県
ご住所 例)大阪市住吉区帝塚山東1-3-25
TEL 例)06-6676-3020
FAX 例)06-6676-3021
Eメール(※必須) 例)post@trusty-f.com
Eメール(再)(※必須) 例)post@trusty-f.com

※貴重な時間をいただき誠にありがとうございました。


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