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広告をみて（ 新聞折り込み　 ポスティングチラシ　 電車　 その他）

インターネットをみて

以前から知っていた

紹介を受けて（紹介者氏名： ）

営業マンからの働きをうけて

看板やノボリをみて

物件が気に入ったので

担当者の対応が気に入ったので

地元の店だったので

評判が良いので

お店の雰囲気がよかったので

よくチラシをみかけるので

a.対応は全体的にいかがでしたか？　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

b.お気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

a.言葉づかい、接客について　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

b.身だしなみについて　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

c.時間の正確さ、迅速な対応　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

d.報告、連絡、約束ごとについて　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

e.お気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

a.重要事項説明について　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

b.契約内容について　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

c.契約から決済、引渡について　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

d.決済後のアフターフォローについて　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

e.お気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

a.取引全般を通じてご満足いただけましたか？　　 非常に満足　 満足　 普通　 不満　 非常に不満

b.今後も当社をご利用いただいたり、お知りの方をご紹介いただいけますか？　　 はい　 いいえ

c.好感の持てるスタッフがおりましたらご記入下さい。

氏名： メッセージ：

d.印象の悪いスタッフがおりましたらご記入下さい。　氏名：

e.当社にお気づきの点やご意見をお聞かせ下さい。

※貴重な時間をいただき誠にありがとうございました。